Come gestire lo studio del Commercialista come una azienda seria
Forse tanti anni fa non era così, ma per come sono andate le cose, oggi è impensabile poter mandare avanti una attività professionale senza il giusto spirito imprenditoriale. Sono finiti i tempi in cui bastava appendere la targa fuori dallo studio per avere clienti con il passaparola, e credo che tutti voi ve ne siete resi conto.
E allora prova a pensare a cosa hai fatto fino ad oggi. Prova a pensare per un attimo a quali sono i pensieri che hai la mattina prima di andare in studio.
Quasi certamente (le eccezioni vi sono di sicuro) in mente avrai solo le scadenze impellenti che ti tolgono il fiato, e chissà quali “disgrazie” impreviste ti potranno capitare in una giornata in cui hai già l’acqua alla gola e non sei ancora uscito di casa.
E potrei continuare, perché sono sicuro che la maggioranza di voi un pensiero angosciante ai conti in crescita da pagare in studio ed a casa ogni mese, lo fa continuamente, mentre le entrate sono sempre più esigue, meno di uno stipendio di un impiegato pubblico, quell’impiegato che poi ti tratta da intermediario e ti carica di adempimenti assurdi, togliendoti anche la voglia di portare avanti una professione che, in fondo, amavi.
Collaborare e delegare
Te lo dico subito: se leggendo queste righe la tua reazione è quella di avere a che fare con un pazzo che non ha idea di ciò che dice, vai pure a leggere qualcos’altro, perché quello che a te sembra impossibile, milioni di imprenditori lo fanno ogni giorno, e per farlo hanno superato gli stessi problemi che puoi superare anche tu.
So bene che il rapporto professionale ha molto a che fare con la fiducia, ma non credere che ciò sia diverso in una impresa. L’imprenditore, quando parte, ha direttamente a che fare con i clienti, i quali sempre vorrebbero rivolgersi a lui, il che è impossibile. Quindi deve per forza organizzarsi per delegare, e per farlo deve avere validi collaboratori, in grado di coccolare i clienti, e di svolgere le attività, come farebbe lui.
Impossibile vero? Bene, allora dimmi quando è l’ultima volta che ti sei chiesto (oltre a ciò che ti ho elencato prima) come far crescere lo studio con elementi validi. Non ho detto assumere una impiegata per fare la contabilità ad un nuovo cliente, ho detto come inserire in studio un fuoriclasse, in grado di dare, con te, una svolta alla tua organizzazione, in grado di fare squadra e soddisfare i clienti come saresti in grado di fare tu.
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Certo che non è facile, ma tra difficile ed impossibile c’è una enorme differenza, ed il superamento delle difficoltà dipende dalla conoscenza di tecniche organizzative e di project management che poi non sono così astruse, se le affronti professionalmente.
Come puoi pensare di fare vera consulenza ai tuoi clienti se non hai questa mentalità? Ti limiti agli adempimenti ed alle solite cose tecniche, ma se i risultati non ti premiano, a cosa o a chi dai la colpa?
Solo tu decidi la strategia del tuo studio, e se ragioni solo in termini di costi, dimostri non non essere in grado di stare sul mercato.
Devi investire tempo e soldi (con giudizio, si intende) per sviluppare nuovi servizi che non devi gestire personalmente. Se sei tu che chiudi i contratti con i clienti, devi da subito far vedere a questi ultimi che operi con una squadra affidabile e che non è solo a te che dovranno rivolgerti.
Se invece la tua logica è solo quella di trovare clienti (basta che respirino) per poi seguire tutto tu… sei condannato ad una (forse) lunga, ma inesorabile agonia.
I miei consigli
Io su questo blog e sul gruppo Facebook ho fornito una montagna di consigli per organizzarsi e vendere servizi, gestendo lo studio in modo serio ed economico.
Ti ho scritto (e continuerò a farlo) gratuitamente di tantissimi errori da evitare e di come altri piccoli soggetti economici, di ogni settore, hanno superato le difficoltà che, spesso, erano mentali.
Se prendi come modello i professionisti che decenni fa (facendo tra l’altro una montagna di nero) hanno fatto i soldi, non vai da nessuna parte. Lì fuori, oggi, grazie alla crisi, ci sono centinaia di migliaia di aziende che hanno bisogno di te, ma se stai chiuso in studio a fare cose ordinarie, non sapranno nemmeno che sei al mondo.
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