Perché non devi dare al cliente informazioni al telefono

Non è così raro che un Commercialista venga contattato telefonicamente da un cliente, effettivo o potenziale, che chiede informazioni tecniche, o per nuove esigenze. Ricordiamo sempre che il fine ultimo del Commercialista è fare fatture ed incassarle, non dare informazioni gratuitamente, e quindi è necessario fare molta attenzione ai contatti telefonici. Se siamo davanti ad…